5月2日，海口发布雷雨大风天气预警。在新海、秀英两港，工作人员始终坚守岗位，并提前做好恶劣天气应对工作，保持突发暴雨天气下港口过海秩序顺畅。

在港区入口、安检、客运枢纽等地，工作人员细心引导游客进港、严格检查进港车辆，保障整体进港秩序顺畅科学有序；在码头前沿，他们顶风冒雨，有条不紊地开展待渡车辆排车工作，保障车辆安全、有序登船。

此外，港口工作人员积极开展暖心服务，他们主动为因暴雨而延后过海的旅客送去清凉饮品，叮嘱旅客关注航班信息；及时为待渡旅客答疑解惑，为特殊群体旅客提供轮椅等便捷服务设备，切实以暖心的服务，保障港区过海秩序顺畅。

后续，海峡股份将围绕旅客过海需求，持续提升服务质量水平，电子试玩打造舒适高效的出行环境，切实做好琼州海峡过海疏运工作。